ご利用ガイド/会員ランク・ポイントについて
ポイントプログラム
Q
どうすればポイントが貯まりますか?
A
福岡宝石市場でお買い物をしたり、各種キャンペーン参加(レビュー投稿、お友達紹介など)で自動的にポイントが貯まります。
Q
ポイントの還元率、加算数は?
A
お買い物時は、合計商品金額の1〜5%をポイントとして還元いたします。
※会員ランクにより還元率が異なります。
※その他、レビュー投稿やお友達紹介などはキャンペーン毎に、加算数を告知させていただきます。
Q
ポイントの還元されるタイミングは?
A
お買い物時は原則として、商品お届け後1週間程度で反映されます。
Q
ポイントの有効期限は?
A
最後に購入した日から1年間です。
有効期限を過ぎたポイントは無効となり、お戻しすることはできません。
ただし、期限までに新たにお買い物をすることで有効期限は自動的に延長されます。
会員ランクプログラム
会員ランクとは、1年間のショッピングご利用状況に応じて5段階の会員ランクを設定し、ランクによってショッピングご利用時のポイント還元率がアップしていくプログラムです。ランク判定期間は1月1日~12月31日です。
- 会員ランク
- ダイヤモンド
- ランクアップ条件
- ランク判定期間内の購入回数が10回以上
- ランク判定期間内の累計購入金額が100万円以上
- ポイント還元率
- 5%
- 会員ランク
- ルビー
- ランクアップ条件
- ランク判定期間内の購入回数が5回以上
- ランク判定期間内の累計購入金額が50万円以上
- ポイント還元率
- 4%
- 会員ランク
- エメラルド
- ランクアップ条件
- ランク判定期間内の購入回数が3回以上
- ランク判定期間内の累計購入金額が30万円以上
- ポイント還元率
- 3%
- 会員ランク
- サファイア
- ランクアップ条件
- ランク判定期間内の購入回数が1回以上
- ランク判定期間内の累計購入金額が10万円以上
- ポイント還元率
- 2%
- 会員ランク
- レギュラー
会員登録時のランクです。
- ポイント還元率
- 1%
Q
会員ランクが下がることもありますか?
A
いいえ、一度獲得した会員ランクが下がることはありません。
ただし、システムの不具合やその他の事情により当店で会員ランクを下げるケースがございますので予めご了承ください。
Q
会員ランクは注文するとリアルタイムに変動しますか?
A
いいえ、以下のいずれかのタイミングで変動いたします。
1.ご注文後に購入金額または購入回数が基準に達した場合、ご注文日から14日後の夜間に会員ランクが更新されます。
2.毎年1月~12月のご利用データを集計し、集計が完了次第、会員ランクが更新されます。
Q
会員ランクはどこを見れば分かりますか?
A
現在の会員ランク・獲得したポイントはMyページでご確認いただけます。
Q
今の会員IDとは別に、新しく会員登録をした場合は会員ランクを引き継げますか?
A
いいえ。会員IDごとのデータを集計しているため、新規に会員登録された場合は、レギュラー会員となります。
Q
買い物した履歴を計算したら、会員ランクと合わないのですが?
A
ご注文時の金額によって集計しているため、ご注文後の商品の変更や一部商品キャンセル、返品等があった場合は、差異が発生する場合がございます。
詳細につきましては、当店にて確認させていただきますので、お問い合わせください。
Q
ランク判定の合計金額には、送料や代金引換時の手数料、ポイントは含まれますか?
A
判定対象となる購入金額は、送料・手数料・ポイントやクーポン等の割引金額を除いた金額となります。